VERDE ALQUIMIA
Termos de uso
Transparência em cada etapa.
Bem-vindo(a) ao site da Verde Alquimia.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso, navegação e utilização do nosso site, bem como para aquisição dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos e das demais políticas disponibilizadas pela Verde Alquimia.
1. Sobre a Verde Alquimia
A Verde Alquimia, inscrita no CNPJ nº 67.524.110/0001-23, comercializa cosméticos, produtos de higiene e cuidados pessoais, além de kits e outros produtos relacionados ao bem-estar e autocuidado.
2. Utilização do Site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e adequada, não praticando atos que possam:
* Prejudicar o funcionamento do site;
* Violar direitos da Verde Alquimia ou de terceiros;
* Tentar acessar áreas ou informações de forma não autorizada;
* Inserir códigos maliciosos, vírus ou outros recursos que possam comprometer a segurança da plataforma;
* Utilizar conteúdos da Verde Alquimia para finalidades comerciais sem autorização.
A Verde Alquimia poderá realizar alterações, atualizações ou manutenções no site sempre que necessário.
3. Informações e Cadastro
Para realizar determinadas operações, como compras e entregas, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.
O usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, especialmente nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
A utilização e proteção dos dados pessoais são tratadas em nossa Política de Privacidade.
4. Produtos
A Verde Alquimia busca apresentar as características de seus produtos da forma mais clara possível, incluindo informações sobre composição, quantidade, fragrância, modo de uso e demais características relevantes.
Por se tratar de produtos que podem envolver processos de produção artesanal, pequenas variações de tonalidade, aparência, formato ou acabamento podem ocorrer entre diferentes unidades ou lotes.
Além disso, as cores apresentadas nas imagens podem sofrer pequenas variações de acordo com a tela e as configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.
5. Preços e Disponibilidade
Os preços, promoções, condições de pagamento e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos que já tenham sido devidamente concluídos nas condições apresentadas no momento da compra.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva até que o pedido seja efetivamente concluído.
Em caso de indisponibilidade identificada após a realização da compra, o cliente será informado para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
6. Pedidos e Pagamentos
A conclusão de uma compra poderá estar condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma responsável pelo processamento da transação.
A Verde Alquimia poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessário confirmar informações relacionadas ao pedido.
Em situações de inconsistência, suspeita de fraude ou impossibilidade de processamento do pagamento, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado, observada a legislação aplicável.
7. Entregas
O prazo e as condições de entrega serão apresentados de acordo com a modalidade escolhida e a região atendida.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e demais informações necessárias para o recebimento do pedido.
Eventuais prazos apresentados poderão sofrer alterações decorrentes de situações externas à Verde Alquimia, como problemas logísticos ou outras circunstâncias excepcionais.
Quando houver qualquer ocorrência relacionada à entrega, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.
8. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As solicitações de troca, devolução, direito de arrependimento e reembolso serão tratadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
9. Uso Adequado dos Produtos
Os produtos devem ser utilizados conforme as orientações apresentadas em seus rótulos, embalagens ou materiais disponibilizados pela Verde Alquimia.
Antes da utilização, recomendamos verificar atentamente a composição, modo de uso, precauções e advertências do produto.
Em caso de irritação, sensibilização ou reação indesejada, recomenda-se suspender o uso e buscar orientação profissional quando necessário.
Os cosméticos comercializados pela Verde Alquimia não substituem medicamentos, tratamentos médicos ou orientações de profissionais de saúde.
10. Propriedade Intelectual
O conteúdo disponibilizado no site, incluindo a marca Verde Alquimia, logotipo, fotografias, imagens, textos, identidade visual, materiais gráficos e demais conteúdos próprios, é protegido pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia da Verde Alquimia, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
11. Links e Serviços de Terceiros
O site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais, transportadoras ou outros prestadores.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas de privacidade, sendo recomendada a consulta às respectivas condições.
12. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização do site seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
13. Alterações dos Termos de Uso
A Verde Alquimia poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário em razão de mudanças no funcionamento do site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.
14. Legislação Aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo, comércio eletrônico e proteção de dados pessoais.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, pedidos, produtos ou utilização do site, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Verde Alquimia.
Verde Alquimia
CNPJ: 67.524.110/0001-23